Syarat & Ketentuan

dkatha menyediakan alat untuk membuat, menerbitkan, dan mengirim undangan digital (pernikahan, ulang tahun, syukuran, acara usaha, dan lainnya), termasuk pengelolaan daftar tamu, RSVP, ucapan, amplop digital, check-in QR, dan fitur pendukung sesuai paket.

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, termasuk email aktif yang diverifikasi dengan kode OTP.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan semua aktivitas di akunnya. Segera ganti password lewat fitur Lupa password bila curiga akun dipakai orang lain.
• Satu orang boleh memiliki lebih dari satu undangan dalam satu akun. Akun tidak boleh diperjualbelikan.
• Pengguna berusia minimal 17 tahun, atau didampingi orang tua/wali.

• Seluruh isi undangan (teks, foto, video, musik, nama, data acara) dan data tamu yang dimasukkan adalah tanggung jawab Pengguna. Pengguna menjamin berhak memakai isi tersebut, termasuk izin dari orang yang fotonya atau datanya dimasukkan.
• Pengguna memasukkan nomor WhatsApp dan data tamu hanya untuk mengundang mereka ke acaranya, bukan untuk promosi atau tujuan lain.
• Dilarang memuat isi yang melanggar hukum Indonesia: pornografi, SARA, ujaran kebencian, penipuan (termasuk undangan palsu untuk mengumpulkan transfer), perjudian, pelanggaran hak cipta, atau tautan berbahaya.
• Undangan yang sudah diterbitkan dapat dibuka siapa pun yang memiliki tautannya. Jangan memuat informasi yang tidak ingin diketahui orang lain.
• dkatha berhak menonaktifkan undangan atau akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pengembalian dana, dan bekerja sama dengan aparat bila diwajibkan hukum.

• Paket berlaku per undangan dan dibayar sekali, tanpa langganan. Rincian fitur dan harga terbaru ada di halaman harga.
• Satu paket untuk satu acara. Setelah paket dibayar, jenis acara tidak dapat diubah, nama mempelai/tuan rumah hanya dapat dikoreksi (bukan diganti), tanggal acara dapat digeser paling jauh 6 bulan, dan judul undangan terkunci bila tidak diubah selama 5 hari. Undangan dapat diedit sampai hari acara selesai, lalu diarsipkan (tetap dapat dibuka tamu). Untuk acara yang diundur lebih jauh atau kebutuhan khusus lain, hubungi admin.
• Paket Gratis dapat dipakai tanpa bayar dengan batasan jumlah tamu dan fitur, serta menampilkan tanda dkatha.
• Pengguna boleh mencoba fitur paket berbayar di editor; pembayaran diperlukan sebelum undangan dengan fitur tersebut diterbitkan.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan tidak berlaku untuk paket yang sudah dibayar.

• Pembayaran melalui QRIS (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, m-banking, dan lainnya) atau transfer bank yang tertera di tagihan.
• Bayar tepat sesuai nominal tagihan, termasuk 3 digit kode unik, lalu kirim bukti pembayaran ke admin lewat tombol WhatsApp di tagihan. Paket aktif setelah pembayaran diverifikasi admin, biasanya kurang dari 1 jam pada jam kerja (09.00–21.00 WIB).
• Tagihan yang tidak dibayar dapat dibatalkan. Voucher dan kode promo mengikuti ketentuan masing-masing dan tidak dapat diuangkan.
• dkatha tidak pernah meminta password, kode OTP, atau PIN pembayaran kamu.

Dana dikembalikan penuh bila:

• terjadi pembayaran ganda atau kelebihan bayar untuk tagihan yang sama;
• pembayaran sudah diterima tetapi paket tidak dapat kami aktifkan dalam 3×24 jam;
• Pengguna membatalkan dalam 3×24 jam setelah paket aktif dan undangan belum diterbitkan ataupun dikirim ke tamu.

Dana tidak dapat dikembalikan bila undangan sudah diterbitkan atau dikirim ke tamu, acara batal atau diundur, atau akun/undangan dinonaktifkan karena melanggar ketentuan.

Kredit WhatsApp yang belum terpakai dapat dikembalikan dalam 30 hari setelah pembelian. Kredit yang sudah terpakai tidak dapat dikembalikan, kecuali untuk pesan yang gagal terkirim, yang kreditnya otomatis kembali.

Ajukan refund ke dkatha@atomicmail.io atau lewat chat bantuan dengan menyertakan nomor order dan bukti pembayaran. Refund diproses paling lambat 7 hari kerja ke rekening/e-wallet atas nama pembayar.

• Musik YouTube, peta, dan tombol pembayaran amplop digital memakai layanan pihak ketiga dan tunduk pada ketentuan mereka. Ketersediaannya di luar kendali kami.
• Amplop digital menampilkan rekening/QRIS milik Pengguna; uang dari tamu masuk langsung ke Pengguna, tidak melalui dkatha. dkatha tidak bertanggung jawab atas transaksi antara tamu dan Pengguna.
• Pengiriman WhatsApp beruntun memakai aplikasi WhatsApp milik Pengguna. Pengguna bertanggung jawab mematuhi aturan WhatsApp agar nomornya tidak dibatasi.
• Asisten AI membantu menyusun desain dan kata-kata; periksa kembali hasilnya sebelum diterbitkan.

• Kami berupaya menjaga Layanan tetap dapat diakses, tetapi tidak menjamin bebas gangguan, misalnya saat pemeliharaan atau gangguan penyedia infrastruktur.
• Undangan tetap dapat dibuka minimal 12 bulan setelah tanggal acara. Setelah itu undangan dapat diarsipkan atau dihapus dengan pemberitahuan sebelumnya.
• Simpan sendiri salinan foto dan data penting (misalnya lewat Export CSV daftar tamu).

Template, desain, logo, dan perangkat lunak dkatha adalah milik dkatha. Pengguna mendapat izin memakainya untuk undangan miliknya selama memakai Layanan. Isi yang diunggah Pengguna tetap milik Pengguna; Pengguna memberi dkatha izin terbatas untuk menyimpan dan menampilkannya semata-mata untuk menjalankan Layanan.

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab dkatha atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan terbatas pada jumlah yang dibayarkan Pengguna untuk undangan yang bersangkutan. dkatha tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk tamu yang tidak hadir atau acara yang batal.

Pengguna dapat meminta penghapusan akun kapan saja melalui email atau chat bantuan; undangan, daftar tamu, dan foto ikut terhapus permanen. dkatha dapat menghentikan akses bagi Pengguna yang melanggar ketentuan ini.

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; perubahan penting akan diumumkan di website atau lewat email. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan bila tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan negeri yang berwenang.